inConcert

inConcert investiga, desarrolla, implementa y soporta productos innovadores para Centros de Contactos IP, utilizando tecnologa robusta y confiable.

Con ms de veinte aos de experiencia en las reas de desarrollo de software, integracin de sistemas corporativos, redes, conectividad y telefona, nos hemos dedicado, desde 1999, al desarrollo de soluciones de clase mundial, que permiten a nuestros clientes optimizar la operacin de sus negocios.


La suite de productos inConcert incluye aplicaciones para:

Call centers
Centros de contactos multimedia
Sistemas de respuesta de voz interactivos

Grabacin de llamadas
Marcacin predictiva
Estos productos y los servicios profesionales inConcert, permiten proveer un amplio gama de soluciones para atencin a clientes, cobranzas, telemarketing, banca personalizada y telefona celular, entre otros.

Nuestro espectro de clientes abarca desde empresas medianas con call centers pequeos, hasta corporaciones multinacionales y proveedores de servicios de call center que operan instalaciones de gran porte y misin crtica en rgimen 7/24.

Con una visin completa de la industria y su evolucin, a fines del 2001 lanzamos al mercado primera versin de la familia de productos modulares inConcert, exclusivamente enfocada a telefona IP. Hoy contamos con instalaciones en diecisis pases, que procesan ms de un milln de interacciones diarias.

La combinacin de una eficiente metodologa de desarrollo, del uso de una arquitectura abierta y basada en estndares de la industria, y de tecnologa convergente de telefona sobre redes de datos, permite garantizar un excelente nivel de calidad tcnica y beneficiar a nuestros clientes con precios competitivos y atrayentes.